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Unsere Geschäftsbedingungen

Diese Bedingungen regeln Ihre Nutzung unserer Plattform ivi-bet-casino.ch. Mit der Registrierung bestätigen Sie, dass Sie sie gelesen und verstanden haben.

Annahme unserer Bedingungen

Wann die Bedingungen gelten

Mit der Erstellung eines Kontos, der ersten Einzahlung oder der Nutzung unserer Spiele akzeptieren Sie diese Geschäftsbedingungen vollständig. Die Annahme erfolgt elektronisch und ist ab dem Moment der Registrierung wirksam.

  • Die aktuelle Version ist jederzeit auf unserer Webseite abrufbar.
  • Wenn Sie mit einer Bestimmung nicht einverstanden sind, nutzen Sie unsere Plattform nicht.
  • Mit jedem Login bestätigen Sie erneut, dass die Bedingungen weiterhin gelten.
  • Bei Widersprüchen zwischen Sprachversionen gilt die englische Fassung als massgebend.

Registrierung und Zulassung

Voraussetzungen für ein Konto

Sie müssen mindestens 18 Jahre alt sein oder das in Ihrem Wohnland höhere gesetzliche Mindestalter erreicht haben. Pro Person, Haushalt, IP-Adresse und Zahlungsmethode ist nur ein Konto zulässig.

  • Wohnsitz in einem nicht ausgeschlossenen Land; ausgeschlossen sind unter anderem die USA, das Vereinigte Königreich, die Niederlande, Frankreich, Belgien, Spanien, Italien, Schweden, Russland, die Ukraine, Zypern und Weissrussland.
  • Angabe vollständiger und wahrheitsgemässer Daten bei der Registrierung.
  • Bereitschaft, vor der ersten Auszahlung einen Identitätsnachweis (Ausweis oder Reisepass), einen Adressnachweis und einen Nachweis der Zahlungsmethode vorzulegen.
  • Eine Doppeltregistrierung oder Übernahme fremder Konten führt zur Sperrung.

Einzahlungen und Auszahlungen

Zahlungen auf unserer Plattform

Wir akzeptieren Einzahlungen unter anderem via TWINT, PostFinance, Paysafecard, Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, MiFinity, Jeton, Apple Pay sowie gängigen Kryptowährungen wie Bitcoin, Ethereum, Litecoin und Tether. Auszahlungen erfolgen über Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, Banküberweisung, MiFinity, Jeton und Kryptowährungen.

  • Die Mindesteinzahlung und Mindestauszahlung betragen je 20 CHF.
  • Auszahlungen sind auf 5000 CHF pro Tag und 20000 CHF pro Monat begrenzt.
  • E-Wallets und Kryptowährungen werden innerhalb von 0 bis 24 Stunden bearbeitet, Karten und Banküberweisungen innerhalb von 1 bis 5 Werktagen.
  • Wir erheben keinerlei Gebühren auf Einzahlungen oder Auszahlungen.
  • Vor der ersten Auszahlung ist die Identitätsprüfung (KYC) obligatorisch.
  • Ein ruhendes Konto ohne Aktivität über zwölf Monate kann nach Ankündigung mit einer Verwaltungsgebühr belastet oder geschlossen werden.

Boni und Promotionen

Allgemeine Bonusregeln

Bonusguthaben unterliegt Umsatzbedingungen, die erfüllt sein müssen, bevor eine Auszahlung möglich ist. Welcher Umsatzforderrungssatz für welche Aktion gilt, entnehmen Sie den jeweiligen Aktionsbedingungen.

  • Bonusbeträge und Freispiele verfallen nach Ablauf der in den Aktionsbedingungen genannten Frist.
  • Während eines aktiven Bonus ist der maximale Einsatz pro Runde begrenzt; der konkrete Höchstbetrag steht in den Aktionsbedingungen.
  • Bestimmte Spiele sind während des Bonusumsatzes ausgeschlossen oder tragen nur teilweise bei.
  • Der Missbrauch von Aktionen, etwa das Anlegen mehrerer Konten zum Bonuserhalt, führt zur Annullierung von Gewinnen.
  • Wir behalten uns vor, Bonusguthaben und daraus resultierende Gewinne bei Verstössen zu verfallen zu lassen.

Untersagtes Verhalten

Was wir nicht dulden

Betrugsversuche, Kollusion und der Einsatz automatisierter Software schaden allen ehrlichen Spielern. Deshalb sperren wir betroffene Konten unverzüglich und behalten Gewinne ein.

  • Rückbuchungen (Chargebacks) oderwidtherrufene Zahlungen.
  • Multi-Accounting über verschiedene Identitäten, Geräte oder IP-Adressen.
  • Koordiniertes Spielen zum Ausnutzen von Bonusbedingungen.
  • Einsatz von Bots, Skripten oder anderen Hilfsmitteln zur Spielautomatisierung.
  • Umgehung von Ländersperren mittels VPN, Proxy oder ähnlichen Mitteln.

Verantwortungsvolles Spielen

Ihre Grenzen, unsere Pflicht

Glücksspiel muss Unterhaltung bleiben. Auf unserer Plattform können Sie jederzeit Einzahlungslimits, Verlustlimits und Sitzungserinnerungen festlegen sowie eine Auszeit oder eine Selbstsperre beantragen.

  • Selbstsperren sind von uns spätestens nach der beantragten Frist aufzuheben und werden nicht vorzeitig aufgehoben.
  • Unsere Supportmitarbeiter sind rund um die Uhr erreichbar und verweisen bei Anzeichen problematischen Spielverhaltens auf Hilfsstellen wie SOS Spielsucht und Sucht Schweiz.
  • Minderjährige dürfen unsere Plattform unter keinen Umständen nutzen; wir empfehlen Schutzsoftware auf gemeinsamen Geräten.

Kontoschliessung und Beschwerden

Ihre Rechte und unser Verfahren

Sie können Ihr Konto jederzeit und ohne Angabe von Gründen über den Kundendienst schliessen lassen. Offene Guthaben werden nach Identitätsprüfung ausgezahlt, sofern keine Verstösse vorliegen.

  • Beschwerden richten Sie zuerst an unseren Support per Live-Chat oder an [email protected].
  • Wir bestätigen den Eingang innerhalb von 24 Stunden und antworten in der Regel binnen weniger Tage.
  • Eskaliert ein Fall nicht, können Sie sich an die zuständige Schlichtungsstelle wenden.
  • Es gilt das Recht des Lizenzgebers; der Gerichtsstand ergibt sich aus der Lizenz der TechSolutions Group N.V. (Curaçao, Lizenznummer 8048/JAZ2019-000).

Häufige Fragen zu Ivibet

Ab wann gelten die Geschäftsbedingungen für mich?

Mit der Registrierung, der ersten Einzahlung oder der Nutzung unserer Spiele. Jeder Login bestätigt die Geltung erneut.

Darf ich mehrere Konten bei Ivibet Casino haben?

Nein. Pro Person, Haushalt, IP-Adresse und Zahlungsmethode ist genau ein Konto zulässig. Verstösse führen zur Sperrung und zum Verfall von Gewinnen.

Was passiert mit einem Konto ohne Aktivität?

Nach zwölf Monaten Inaktivität können wir das Konto als ruhend markieren und nach Ankündigung eine Verwaltungsgebühr erheben oder das Konto schliessen.

Wie kann ich mein Konto schliessen lassen?

Kontaktieren Sie unseren Support per Live-Chat oder E-Mail. Wir schliessen das Konto zeitnah und zahlen offenes Guthaben nach erfolgreicher Identitätsprüfung aus.

Wie erfahre ich von Änderungen der Bedingungen?

Wir informieren Sie per E-Mail oder per Mitteilung beim Login und geben das Datum des Inkrafttretens an. Widersprechen Sie nicht, gelten die neuen Bedingungen ab diesem Datum.